软件相册
内容简介
快语是快手旗下的电商沟通软件，快语工作台最新版之中用户在快手电商之中处理各种客户需求，帮助用户有着更好的购买体验，帮助用户快速解决内容的购买需求，保持良好的客服回复率，以此来提升店铺的服务质量。
快语是快手电商与卖家的沟通平台，该软件直接连入快手之中，用户可以直接回答各种买家问题，处理交易之中的问题，并且还可以在这里上架各种商品。
软件亮点
“快语” 售前功能
“快语” 内置智能回复，能自动解答常见问题。还具备智能推荐，依据买家提问关键词推送产品信息与话术，辅助商家促成交易，如美妆产品咨询场景。
“快语” 售后功能
售后环节，“快语” 自动识别订单生成退换货指引，一键记录并分类质量反馈，便于商家跟进，减少店铺损失，如处理商品质量瑕疵问题。
“快语” 使用成效
商家通过 “快语” 提升用户满意度，吸引买家二次购买与推荐。同时降低人力成本，提高经营效率，提升订单转化率与好评率 。
72.8MB | 2025-01-11
253MB | 2025-04-29
190MB | 2025-04-25
115MB | 2025-01-14
152MB | 2025-04-27
198MB | 2025-03-14
4.8GB | 2025-01-20
17.3MB | 2025-04-23
720MB | 2025-01-11
3.3MB | 2025-02-05
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