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公司名称： 长沙小番茄科技有限公司
内容简介
飞鸽客服工作台电脑版是一款专业的客户服务软件，飞鸽客服PC版能够更好地管理客户服务工作，客服人员可以接收和回复客户的咨询问题，及时解决客户需求，提升客户满意度，并优化客服人员的工作效率。
飞鸽客服软件能够记录和管理客户的基本信息、历史沟通记录等，帮助客服人员更好地了解客户需求，提供个性化服务。
软件特色
多渠道整合：能接入网页、APP、微信等多种渠道，无论客户从哪发起咨询，客服都可在同一平台集中处理，实现快速响应。
智能任务分配：通过智能分配机制，依据客服的忙碌程度、专业特长等，自动分配客户咨询，确保问题高效解决。
快捷回复助力：内置丰富快捷回复模板，客服可快速选取标准回复发送，极大提升工作效率。
客户信息掌控：具备客户信息管理功能，客服能实时查看客户历史咨询、购买记录等，为客户提供精准服务。