内容简介
鱼塘微客服是一款备受用户喜爱的在线客服与营销管理软件，鱼塘微客服电脑版2026最新版内置强大的客户管理系统，能够记录客户的基本信息、购买历史和偏好，为企业提供数据支持，帮助进行更为精准的客户服务和营销活动。
鱼塘微客服软件提供智能回复系统，能够根据常见问题自动生成回复，提高客服工作效率，减少人工回复的负担。
软件亮点
仅能接入公众号、小程序，还可对接抖音、快手、网站、邮件等主流平台，所有咨询统一后台接待。
同时覆盖 PC 端、IOS 端、安卓端及小程序，客服随时随地都能处理咨询，24 小时服务不中断。
支持文字、视频、语音、图文、文件等多种沟通形式，还能自动将客户语音转文字。
客服可把常用话术存入知识库生成快捷回复，遇到复杂问题时，既能将会话转接给其他同事，也能邀请运营经理共同参与会话，实现多对一服务。
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