内容简介
CC客服是一款功能全面且专业的在线通讯客服软件，CC客服2026最新版可以通过一个界面管理来自不同渠道的消息，支持多商家、多网站统一管理，大型企业或电商平台可实现独立设置、独立数据统计，多维度智能分配规则，可按客服在线状态、接待量、地域、技能标签分流，还支持客服间相互转接。
CC客服软件提供实时的数据分析与报表功能，帮助企业了解客户咨询情况，评价客服工作表现，以便进行更好的调整与优化。
软件亮点
支持自动、手动两种对话邀请模式，客服可主动发起沟通，化被动等待为主动获客。
访客动态全掌握，实时推送来访提醒，可跟踪 IP、地域、来源关键词、浏览轨迹等信息，自动识别新旧访客。
独有消息预知功能，客服能提前查看访客输入内容，快速准备精准回复，提升沟通转化率。
沟通形式丰富，支持文字、双向文件传输、截屏、表情、链接发送，复杂问题图文结合快速解决。
软件相册
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