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公司名称： 长沙小番茄科技有限公司
内容简介
客服精灵电脑版是一款专为电商行业设计的客服聊天系统，客服精灵2025最新版可以自动吸附在各类主流客服聊天软件上，具备自动化消息发送功能，客服人员可以提前设置好常见问题的标准回复，可以将优质的话术集中存放在公共话术库中，供团队成员共享。
客服精灵软件支持一键批量发送功能，当需要向多个用户传递相同信息时，可以通过批量发送来提升工作效率。
软件亮点
内置强大的话术库管理功能。可将所有常见的重复性问答(如产品规格、活动规则、发货时间、售后政策等) 预先编辑整理，分类存储。
支持创建团队共享话术库，确保所有客服人员的回复口径准确、统一、专业，避免因客服个人理解不同而导致的回复差异，提升店铺专业形象。
支持单句话术发送，还可将多个操作步骤(如问候语+活动介绍+引导下单)组合成一个“流程话术”，一键发送多条消息，自动化完成标准接待流程。
可能具备数据统计功能，分析每位客服的话术使用频率、响应时间等，帮助管理者优化话术库和考核团队绩效。