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公司名称： 长沙小番茄科技有限公司
内容简介
TTKEFU电脑版是一款免费的即时聊天软件，TTKEFU客户端支持手机、电脑以及微信上的快捷按钮，访客可以随时通过不同设备与客服进行沟通，可以直接通过电话与客服人员进行语音沟通，大大提升沟通效率。
TTKEFU软件实时沟通减少了客户等待的时间，有助于快速解答客户疑问，提高销售或服务转化率。
软件亮点
智能客服功能：内置 NLP 引擎与深度学习模型，支持智能应答、语音交互、智能推荐等功能。80% 常见问题可由机器人处理，复杂问题无缝转人工，能够有效提高客服效率，降低人工成本。
便捷的操作体验：PC 电脑版、安卓 /iOS 端、微信端均采用可视化操作，界面简洁直观，客服人员无需复杂培训即可熟练使用。同时，支持快速配置，可自定义对话窗口风格、邀请词、自动问候语等。
强大的数据分析：提供访客来源、咨询热点、满意度评分等 100 + 维度数据看板，帮助企业深入了解客户行为和需求，优化服务策略，提升营销效果。
工单系统高效：自动生成工单并分配至对应部门，全程跟踪处理进度，确保问题闭环。例如，物流异常问题若 30 分钟内未更新，系统自动升级工单并通知用户，保证客户问题得到及时有效的解决。