公司名称: 长沙小番茄科技有限公司

帮我吧客户端是一款针对IT企业的远程服务管理平台,软件提供了远程技术支持,能够帮助用户提供即时问题排查、故障修复、系统调试等服务,帮我吧2025最新版减少了现场服务需求,可以让内部不同层级、不同地域的服务人员进行高效协作。
帮我吧软件通过高效的服务模式、客户能够得到更及时、精准的技术支持和服务,平台能够记录和分析服务数据,更好的发现潜在的问题。
软件功能
自动统计功能:自动进行数据统计,实时掌握客户态度,提供各类报表及统计分析,涵盖整体报表、客服组报表、客服报表、自定义报表等。
信息详细可追溯:在客服与客户交互过程中,生成会话计划、业务记录等信息并保存,提供对话记录功能,可情景复现,便于回顾分析。
速度快稳定性强:采用先进的 P2P 技术,大大提高远程速度,快速高效互联。即使网络出现波动断线,网络恢复后可自动连接继续服务。
支持特殊场景:支持不能连接互联网的计算机通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得远程协助支持。
辅助功能丰富:提供服务过程录像、断线重连等功能,方便客服留存关键操作记录,保障服务质量和可追溯性。