公司名称: 长沙小番茄科技有限公司

来自惠普旗下HP Print and Scan Doctor软件,中文名为惠普打印机和扫描仪医生软件。简单的说就是来自惠普旗下专用惠普打印机和惠普扫描仪的故障医生软件,HP Print and Scan Doctor帮助惠普打印机和扫描仪用户在设备出现故障后问题之后,可以通过HP Print and Scan Doctor实现本地诊断,可以让使用者轻松的知晓你家的打印机和扫描仪出现了什么问题,帮助使用者更快速的解决问题。
功能介绍
连接检测
USB 连接验证:可检查电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接是否正常,确保数据传输的稳定性。
网络连接验证:验证电脑和网络之间的网络连接是否正常执行,保障打印机能够正常联网工作。
设备状态检查
装置错误检查:能检查装置错误,如缺纸、卡纸、笔架卡住和送纸问题等,并提供修复该错误的说明,帮助用户快速定位和解决设备硬件问题。
联机装置状态检查:检查打印机是否已被暂停或设定为离线使用,如果是,可将状态重新设定为在线,确保打印机能够正常接收打印任务。
驱动程序管理
驱动程式检查:自动检查是否存在丢失或受损的驱动程式档案,保证打印机驱动的完整性和正常运行。
装置冲突检查:检查打印机是否与其它驱动程式存在冲突,如与其它打印机品牌的驱动冲突,避免因驱动冲突导致的打印故障。
打印队列管理
打印佇列检查与清理:检查并清空打印佇列中挂起的打印作业,防止因打印队列堵塞而导致的打印延迟或失败。
端口设置检查
匹配埠检查:检查 HP 打印机的端口设定,确保打印机与电脑之间的端口连接正确无误。
打印质量检测与调整
墨水问题检查:检查影响打印品质的问题是否是由笔架和墨水量引起,帮助用户及时发现和解决打印质量问题。
打印设定检查与调整:检查并调整打印品质设定,如打印分辨率、色彩模式等,以满足用户不同的打印需求。
测试打印:打印测试页评估打印品质,如有必要还会提示用户清洁和校准打印头,进一步优化打印效果。
扫描功能检测
扫描测试:检查扫描进程、驱动程式和注册表项,确保扫描仪能够正常工作,解决扫描过程中可能出现的各种问题。
设备信息查看与管理
查看墨水量等耗材信息:可以查看打印机的墨水量、墨盒的详细信息,如安装日期、保养日期和序列号等3.
获取打印机硬件和软件信息:能够获取打印机的硬件和软件信息,如序列号、保修状态、软件和固件版本、打印头信息等.
查看网络信息和状态:点击 “网络”,然后点击 “显示高级信息”,可查看电脑 IP 地址、网络信号强度、安全类型和互联网状态等;点击 “显示无线信息”,可查看附近的网络列表和网络密钥.
故障排除与设置:可对防火墙问题进行故障排除,还能访问路由器设置页面,查看和更改网络名称和密码,检查路由器固件更新等.