mp4常见问题及故障的解决方法

1、放的音乐名称是乱码的现象

解决方法：这个问题主要和你的MP3/MP4音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。

 2、用户误用Windows的格式化程序对MP3/MP4进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！ 
解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！

3、 机器开启不了 
解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致mp3/mp4内部的固件（Firmware）损坏造成的。 解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

4、 用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文 
解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

5、 用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

6、 用户反映机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

7、 播放时，音乐出现断断续续的停顿
解决方法：   
a、器感染病毒：请重新格式化机器。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       b、歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           c、有的是由于在从电脑下载文件到mp3/mp4时，usb接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载试试看

8、为什么我的mp3/mp4出现如下英文？                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 解决方法：
 A、 用户用了FAT32的文件系统格式化mp3/mp4播放器。
 B、 用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad您的mp3/mp4。
 C、 第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp3/mp4即可解决该种情况。