电脑主板和内存不兼容的故障应该怎么解决

笔者机器的配置是：升技（ABIT）的SE6，该主板的版本号为V1.0，采用INTEL的815E芯片组，BIOS已经刷新到最新的VK版。CPU是133外频的P3－733EB，内存是金邦金条（GEIL）的PC133内存条128M×2根（内存可以稳定运行在cas＝2的133外频），显卡是丽台（WINFAST）的GF2-MX，声卡是雅马哈724，硬盘是迈拓（MAXTOR）的金钻四代15.3G（7200转，2M缓存，支持DMA66），整个系统未超频，操作系统采用WINDOWS98SE，一直运行良好，直到开始安装WINDOWS2000，问题就开始了。

因为要安装WINDOWS2000，所以特地从一朋友处借来正版的WINDOWS2000光盘，从win98se下升级安装，安装开始比较顺利，复制文件很正常，在机器第一次重新启动后，提示按F8键接受安装协议，之后选择安装分区，硬盘分为三个分区，C驱已经安装了win98se，D驱拟用来安装win2000，E驱用来备份文件，所以选择在D驱安装，再之后选择文件格式，笔者选择保持FAT32格式不变，安装程序在检查完硬盘，创建要复制的文件列表后，在接下来的复制文件过程中出错，提示找不到***安装文件，按ENTER键重试，ESC键跳过，F3键退出，就算跳过此文件，接下来的文件也还是提示找不到，笔者重试多次均无效，无奈按F3键退出安装。

笔者采取的解决措施大致如下：1、主板BIOS已经刷新到最新版；2、系统未超频，仅是将内存的cas＝2运行在133外频下，但这也是在内存所允许的范围内；3、win98se系统下已经安装了INTEL芯片组的INF文件，对815E芯片组识别良好；4、在win98se下未发现硬件之间的冲突；5、815E芯片组支持DMA66和DMA100，且硬盘支持DMA66，并采用支持DMA66的80对硬盘排线。

笔者开始逐个排查，先是更换光驱和win2000光盘，问题依旧，第二是更换80对的硬盘线，问题依旧，第三是将内存的cas由2改为3，第四是在BIOS里将DMA控制由AUTO改为DISABLE，第五是在BIOS里将原来的电源管理模式由S3（支持STR）改为S1，问题都没有得到解决。于是笔者上网先后在鸟坛（飞翔鸟硬件论坛）、熊坛（小熊在线论坛）、牛坛（阿牛硬件论坛）、pcpop论坛、电脑之家硬件论坛上发贴，希望能得到高手指点，大多数的网友回答的都是笔者已经采取过的措施，有的网友建议用win98启动盘启动机器后直接从win2000光盘上的I386目录安装，有的网友建议将win2000光盘上的所有文件复制到硬盘上安装，有的网友提出可能是主板的DMA控制和硬盘的兼容性问题，在将所有网友给的建议都操作了一遍后，均无效。最后，按照pchome电脑之家论坛的一位网友给的建议，将BIOS里的DMA控制DISABLE（关闭）的同时将硬盘线由80对线改为40对线后，能够完整安装win2000，问题好像得到了解决。如果不是因为这之后要重新安装win2000，可能笔者会一直认为这是主板的DMA控制和硬盘的兼容性问题。

成功安装了win2000之后，在正式使用win2000之前，笔者又回到了BIOS，对其中的选项作了修改，比如将BIOS里的DMA控制开启，将硬盘线由40对线改回80对线，同时将内存时钟频率设定为133，cas设定为2，但win2000的运行并不稳定，经常在启动过程中重启，4次中大约有1次可以正常到桌面，根本无法正常使用。因为笔者认定是主板的DMA控制和硬盘的兼容性问题，所以只好将BIOS里的DMA控制再次DISABLE，将硬盘线由80对线改为40对线，这次没想到居然无法解决问题，于是笔者决定再次重新安装win2000。

这一次安装win2000，笔者只是简单地将BIOS里的DMA控制DISABLE，同时将硬盘线由80对线改为40对线，可是不行，又出现了同样的问题，这时笔者真的不知所措了，等冷静下来后，对比以前的操作和现在的操作有什么不同呢？对了，好像在将BIOS里的DMA控制DISABLE之前，曾经load过BIOS的默认值，于是再次将BIOS设为默认值，将DMA关闭，问题再次得到解决，至此可以认为是BIOS的某个或多个默认值起了作用，哪怕是使用80对硬盘线，也照样不出问题，看来不是主板的DMA控制和硬盘的兼容性问题，于是将BIOS的默认值逐项改动，来看是否能成功安装win2000。经过一整天的摸索，最后将问题目标锁定在内存的时钟频率上，经过反复测试，最后得出结论：只有将内存的时钟频率设为100，即将PC133内存条当做PC100用，就不会出问题，BIOS的DMA控制照样可以打开，硬盘线照样可以用80对排线，内存照样可以用cas＝2，电源管理模式S3也照样可以用。安装win2000后，机器使用一直很正常，从不死机，但内存的时钟频率只能设为100，如果将时钟频率设为133，则win2000不能正常运行。

笔者实在想不通，难道PC133内存只能当做PC100用吗？笔者在网上也未能得到答案，于是在无奈之下，发了e－MAIL给升技主板的技术支持，详述了故障现象和已经采取的措施。经过漫长的等待（其实只有一个星期）后，升技主板的技术支持终于回复了笔者，告知这是内存和主板的兼容性问题，解决的办法只有两个，一是将内存运行在时钟频率100下，这个笔者在此之前已经找到了；二是将内存换个插槽试试。于是笔者迫不及待地打开机箱，将原先插在bank0上的那根内存改插在bank2上，bank1上的那根保持不动。然后，开机将BIOS中内存时钟频率设在133上，重启后发现奇迹发生了，居然能顺利进入win2000，长时间运行大型程序均不死机，至此问题终于解决了，看来还是升技自己的技术支持才真正了解自己生产的主板。

既然已经找到了原因，索性将硬盘全部重新格式化，重装win98se和win2000，看看结果如何。结果发现了两个很古怪的现象：1、如果内存分别插在bank1和bank2上，则内存时钟频率在133下，仍然无法顺利安装win2000，问题同前。即无论内存插在哪个插槽，必须将内存时钟频率设为100，才能顺利安装win2000，但win2000安装完成后，将内存插在bank1和bank2上，则内存时钟频率可以运行在133下，并且win2000很稳定不死机。2、如果将内存插在bank1和bank2上，内存时钟频率设在133时，就会发现在安装win98se时，安装界面和桌面中所有的英文和阿拉伯数字均发生变形，举例：阿拉伯数字8变成了大写的英文B，严重影响正常观看，但汉字不变。而且win98se安装完成后，运行中非常不稳定，经常发生错误。同安装win2000一样，如果内存时钟频率在100下，先安装完win98se，然后再将内存时钟频率改回133，则win98se也可以稳定运行。而以前内存插在bank0和bank1上，无论内存时钟频率是在100还是在133，都可以顺利安装win98se，并且运行稳定、良好。 以上故障现象都表明，升技主板技术支持的判断和解决的措施是比较正确的，笔者认为这可能是在当时INTEL发布815E芯片组不久，升技等其他主板厂商先后陆续推出了采用815E芯片组的主板，但毕竟因为芯片组退出时间不久，可能在技术上还不是太成熟就匆忙推出了产品，笔者的升技主板SE6就是厂商推出成品后不久就购买的。因为是初期产品，升技在SE6上的设计也还是存在一些问题，比如AGP显卡插上后，就无法插拔bank0插槽上的内存条，另外升技所推崇的超频软件softmenu，在SE6中也只是softmenu2，而不是超频能力更强的softmenu3。此后，笔者在升技的台湾主页上也注意到升技之后又推出了SE6的第二版（Ver2.0），BIOS也与版本号为1.0（Ver1.0）的SE6不通用，估计是厂商作了比较大的修改，所以同样的故障并不会出现在其他的SE6使用者身上。

将整个过程整理成文字的目的，主要是因为：一来使用升技SE6的用户还比较多，写出来或许对其他用户有所帮助；二来碰到无法复制文件的问题，可能很多人会首先想到是DMA控制和硬盘的兼容性方面，而忽略了是主板与内存的兼容性问题，主板用户应多从其他方面查找原因；三是提醒大家，一个新的产品推出的初期，不要急于购买，等过一段时间该产品成熟后在考虑购买，以免被厂商做了“试验品”。但笔者始终不明白两个问题，第一个问题是为什么宣布正式支持133外频的815E主板在使用133外频的处理器，同样是支持133时钟频率的PC133内存时却只能当作PC100用，却又能在安装完成后稳定地运行在133时钟频率下。第二个问题是为什么同样的内存，同样在133内存时钟频率下，不同的内存插槽会带来不同的结局。希望这方面的高手们能赐教。